ＰＭ９時前に帰ることが出来てようやくサポートセンターに電話することが出来ました。プロバイダーのサポセンで色々やってみたところ、どうやらNortonが邪魔してたようです。早速メール受信したところ、５日間で１００通程・・・あまりメルマガ取るのは考え物ですね。

以前よりコメントなどで書いてきましたが、こちらのブログは今月２２日の就業日を持ちまして『就業日記』とブログ名を変更させていただきます。ブックマークなどしていただいている方、変更よろしくお願いします。

生活が変わりますので当然失業ネタは少なくなると思いますが、今度は「お仕事」しつつ思ったことや日常生活で感じたことなどをつらつら書いていこうと思います。

また、才媛Cass969さんがやっておられる『こたつネコの独りウケ』というブログでこのブログを紹介いただきました。『こたつネコかく語りき』はCassさんが日々考えられたことなどをまとめてらっしゃるブログですが、冷静な観察眼を持ちながらそれを楽しく伝えてくれて共感できること請け合いです。こちらのブログリストからジャンプできます。

ネット接続の調子がとっても悪かったので業者の人に来てもらう。ＯＤＮへ文句を言う→回線業者に文句を言う→下請けに文句を言う→派遣の技術者がくる、という実に長い段階を踏んでたどり着いた宅内調査。その間何ヶ月かかっただろうなー・・・。で結局、アパートの保安器内のネジが緩んでいたのが原因らしいと判明しました。派遣されてきたのはどう見ても引退後のおじいちゃん。手も震えてるし大丈夫かなぁと内心心配に思ってましたが、アナログ・デジタル共１級の国家資格をもっているそうで、そんなことを自慢しながら大変丁寧に説明してくれました。／彼自体の対応はとてもよかったんだけど、ここに至る道のりの長かったこと！ＯＤＮのオペレーター、それに回線業者のカスタマー・サービス。多分派遣社員でマニュアルどおり答えてるだけなんだろうけど、なんて役に立たなくて人をイライラさせるんだろう。頭数が必要な仕事は全部アウトソーシングで派遣にやらせてるんだろうけど、そういう彼らには責任感も無ければ権限もない。アウトソーシング社会は大無責任社会だ。

モデム交換をしたにもかかわらず、ネットの接続状況が悪いのでまたODNに電話。相変わらずのマニュアル対応にイライラする。何かというと「そこからはほかの担当部署になりますので、そちらのほうにお電話いただかないと・・・」「それについてはこちらではわかりかねます」など、電話口の相手を怒らせるためのマニュアルか？！と思われる返答を並べてくる。どうも企業は丁寧なサポートというのを「とりあえず丁寧語を使って煙にまく」と言う風に考えてるとしか思えない。で、何かというと「それは別料金になりますので」（「金を払えばやるけどタダじゃやらないよ」）とか。勿論オペレーターはバイトや派遣社員の、企業にとっても彼ら自身にとっても給料以上には責任の無い人間なのはよーーーーく分かっているけども、文句を言わずにはいられないでしょう！！例えクレーマーと思われようが。

皆さんのブログ、様々にデザイン・レイアウト等進化してますね。で、よそのページで書き込む際には私も改行が出来ます。携帯から送信のときも改行は出来ます。で、何でパソコンで出来ないんだろ？Lunascapeだから？誰か教えて!！

IEで開いたら改行できた・・・そういうことか。

昨日１日ネットに接続できなかった。今日も午前中から接続できないのでADSLの契約先に電話して問い合わせる。設定を初期化したり、いろいろ打ち込んだりしたすえ１時間ほどかかって「モデムの不良ですね、交換しましょう」とのこと。１時間も付き合うオペレーターさんもひまだと思うが私も失業中じゃなきゃこんな悠長なことはやってられない。パソコンは本当に面倒くさい。設定やらなにやら。好きでない人間には厄介なブラックボックス、でも必要だよなー。IT社会が恐ろしい。家電並に扱いやすくなる日は来るのだろうか・・・